💳 Quels modes de paiement sont acceptés chez Soul au Japon?
Nous acceptons Bancontact, iDeal, PayPal, ApplePay, Mastercard et Visa. Faites-nous savoir s'il existe un mode de paiement qui faciliterait votre processus de paiement, nous sommes toujours à votre écoute !
💶 Puis-je payer en espèces ?
Tu peux! si vous commandez via notre site Internet, il n'est évidemment possible de payer que par voie électronique. Cependant; si vous souhaitez payer en espèces et récupérer votre commande à notre emplacement à Anvers, envoyez -nous simplement un message sur Instagram / WhatsApp / ou à soulinjpn@gmail.com !🌐 Comment puis-je voir les prix dans ma devise locale ?
En haut du menu, il y a une sélection pour changer votre devise. Si vous avez des questions ou des problèmes, le moyen le plus rapide de nous contacter est d'utiliser notre formulaire de contact .
🚚 Combien de temps faudra-t-il pour que mon colis arrive ?
Tous nos produits se trouvent dans notre entrepôt à Anvers, la livraison ne prend donc que 1 à 3 jours ouvrables. Pas le temps d'attendre ? Vous pouvez toujours récupérer votre commande à notre adresse ! Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet dans notre "expédition" section!
🙅 J'ai changé d'avis, puis-je annuler la commande ?
Si vous avez changé d'avis, vous pouvez certainement annuler la commande. Envoyez-nous un e-mail (ou contactez-nous via Instagram ou Whatsapp) et informez-nous de l'annulation. Vous pouvez choisir entre un crédit en magasin ou un remboursement complet. Si vous choisissez un crédit en magasin, nous vous enverrons immédiatement un code unique à saisir lors du processus de paiement. Si vous décidez qu'un remboursement complet est préférable, nous traiterons le remboursement dans un délai de quatre jours ouvrables.
🆘 Mon article est arrivé cassé, puis-je organiser un échange ou un remboursement ?
Absolument! Chez Soul au Japon, nous veillons à ce que tous nos produits arrivent dans l'état prévu, mais des accidents peuvent survenir lors du transport. Envoyez-nous un courriel et faites-nous part de la situation. Nous ferons tout ce qu'il faut pour satisfaire nos clients !
🏷 Comment commander chez Soul au Japon ?
- Utilisez le menu pour parcourir nos collections. Sélectionnez un produit que vous aimez et cliquez sur "Ajouter au panier" .
- Une fois que vous avez fini de remplir votre panier, vous pouvez sélectionner « Continuer le paiement » , puis procéder à la saisie de vos informations d'expédition afin que nous puissions vous expédier les articles !
- Vous pouvez payer en utilisant Bancontact, PayPal, Apple Pay et bien plus encore !
- Terminez en sélectionnant « Passer ma commande » une fois que vous êtes sûr que vos informations de livraison sont correctes !
- Vous recevrez ensuite votre reçu par email.
- Une fois votre commande reçue, il ne nous faudra qu'un jour pour préparer votre colis.
- Délai de livraison!
- Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit ; n'hésitez pas à nous contacter à soulinjpn@gmail.com avec votre numéro de commande, et un membre de l'équipe vous répondra dès que possible !